Dúvidas Frequentes.

Quanto tempo devo aguardar após abastecer o aparelho recarregável?

• Após adquirir o aparelho recarregável, deve-se carregá-lo completamente antes do primeiro uso, aguardando 10 minutos para o líquido umedecer o algodão e aguardando a carga total da bateria com o aparelho conectado no carregador adequado.

Aparelho Descartável Não Liga, e agora?

• Após adquirir o aparelho recarregável, verifique se o mesmo está com a bateria carregada para uso já que no transporte a bateria pode perder sua carga. Aconselha-se carregar por completo antes do primeiro uso. Caso após 10 minutos de carga ele não ligar, deixe-o por 30 minutos em um carregador turbo. Se mesmo assim ele não funcionar, entre em contato com o suporte dentro do prazo de garantia para averiguação e qualificação de troca.

Coil não funciona no aparelho?

• Se caso a coil adquirida não funcionar no aparelho após abastecer e aguardar o prazo de 10 minutos para umedecer o algodão, verifique se as conexões do seu aparelho estão secas e limpar, sem sinais de oxidação. Verifique se o modelo da Coil adquirida é compatível com o aparelho em questão. Mude a coil de lados e pressione contra o aparelho para verificar ausência de mal contato. Verifique se os pinos do aparelho estão em posição elevada e se eles não travam ao serem pressionados. Se possível, teste a coil nova em outro aparelho. Caso nenhum desses processos funcionem, entre em contato com o suporte dentro do prazo de garantia para averiguação e qualificação de troca.

Líquido adquirido vazando na coil.

• Verifique se o líquido adquirido é compatível com o aparelho (freebase e nicsalt possuem viscosidades diferentes e podem vazar quando não utilizado no aparelho correto).
• Verifique se as borrachas de vedação do aparelho estão em perfeitas condições, assim como também o tanque e a coil.
• Verifique se há alguma peça mal encaixada.
• entre em contato com o suporte para averiguação.

Comprei meu aparelho descartável e já aparece que o líquido está acabando.

• A tela de amostra de líquido oferece um valor médio que pode sofrer interferência por diversos fatores como por exemplo tempo de puffs, tempo de translado internacional, circuitos, armazenamento incorreto e outros. Portanto, ele não oferece a porcentagem real do líquido e não interfere no uso do aparelho.
• O aparelho descartável é um bem consumível não durável, portanto, não há um valor exato e/ou garantia de quanto há de líquido dentro do aparelho ou do quanto foi utilizado pelo cliente, para maiores informações, verifique a página Termos de Serviço.