Termos De Serviço

Ao comprar conosco, você aceita nossos termos serviço! A recusa dos termos resultará no bloqueio da sua conta para compras na loja!

Política de Pagamentos Online e Adição de Saldo.

1: Para pagamentos via link cartão de crédito será necessário a foto do documento oficial com foto do titular do cartão de crédito para confirmação de veracidade do titular e será gerada a NF do produto em até 48h úteis. O pedido só será enviado após a NF do produto ser gerada e o titular do cartão deverá estar presente no local munido do documento oficial com foto para assinatura do pedido e confirmação de recebimento do produto!
2: Adição de saldo via pix na carteira wallet da conta só estarão disponíveis para uso após 48h úteis contadas à partir da data de adição do saldo wallet.
3: NÃO EFETUAMOS REEMBOLSO DO SALDO WALLET.
4: Em casos de cancelamento de pedido para pedidos pago online, será descontada a taxa de cancelamento respectiva à entrega (Verifique a sessão cancelamentos!) e o valor restante será adicionado à carteira wallet para uso posterior em compras na loja. NÃO EFETUAMOS REEMBOLSO DE PEDIDOS PAGOS ANTECIPADAMENTE PELO PIX!

Política de Reembolso.

Não efetuamos reembolso!

Política de Trocas.

Se enquadram como Trocas Produtos que chegaram ao cliente com não funcionamento que impendem a sua utilização, assim como também envio errado do produto, contendo o prazo de troca de 48h após o recebimento do pedido/produto.

1: Produto não carrega.
2: Produto não conecta à carga.
3: Produto não liga após carregar por mais de meia hora.
4: Produto não funciona mesmo ligado e carregado.
5: Pedido foi enviado na opção errada sem aviso prévio e permanece lacrado.
6: Foram feitos os testes solicitados pela loja, assim como também enviado vídeo e/ou fotos solicitadas pela loja comprovando o defeito, reservados e enviados na sua embalagem original devidamente acompanhado de cabos, manuais, caixa, acessórios e todo e quaisquer outro item que acompanhou o pedido/produto.
7: Não efetuamos trocas de líquidos!

Não se enquadram como trocas:

1: Os produtos descartáveis duraram menos que o esperado pelo cliente. O Produto Descartável trata-se de um produto consumível não durável, portanto, a durabilidade do seu conteúdo vai de uso pessoal e não há um controle de quanto uso o cliente fez durante o período de garantia.
2: Cliente efetuou o pedido errado e não informou antes da saída para a entrega até o recebimento do produto. (Para caso de trocas durante/após rota de recebimento do produto com o mesmo ainda lacrado, verifique as informações Cancelamentos, Taxas de entrega).
3: Cliente não gostou da opção escolhida do produto.
4: Produto não funciona por mal uso. (Não abastecimento com tempo adequado de espera de 10 minutos do primeiro uso para aparelhos recarregáveis. Falta de carga no aparelho. Montagem errada dos componente que geraram mal funcionamento. Quedas. Produto recebeu umidade/calor excessivo. Produto exposto a materiais/substâncias/condições contraindicadas. Não abastecimento com a reposição recomendada para o modelo específico do aparelho.)
5: Troca de produtos não adquiridos na loja.
6: Produtos que passaram do prazo de troca de 48h.
7: Não efetuamos trocas de líquidos!

Cancelamentos E Taxas.

Se enquadra como Cancelados tentativas de entregas sem sucesso, solicitação de cancelamento do pedido pelo cliente após a saída da rota, mudança de endereço após o motoboy ter se direcionado à entrega do cliente, endereço errado, meio de contato/número da residência e/ou complementos incompletos, desrespeito ao entregador expondo-o à situações desconfortáveis ou de risco em que o mesmo precise sair do local sem concluir a entrega.

1: Após o Motoboy avisar ao cliente que chegou no local. O motoboy aguardará até 5 minutos pela retirada do cliente. Caso o cliente atrase ou não apareça dentro do prazo, o motoboy poderá ir para a próxima entrega ou aguardar o cliente com taxa respectiva de espera do motoboy. Caso o motoboy vá para a próxima entrega da rota para não atrasar os demais clientes, ficará pendente a taxa de entrega respectiva à região de entrega. Caso o motoboy decida aguardar, será cobrada a taxa fixa de R$5 por cada 5 minutos que se passar, pagos diretamente ao entregador.
2: Endereço/Complementos/Contato errado ou incompletos, mudança de endereço. Caso o endereço, complementos ou contato esteja errado e o motoboy não consiga encontrar o local da entrega, a taxa da entrega respectiva poderá ser cobrada. Caso o motoboy esteja no endereço da entrega e o cliente solicitar que ele entregue em outro endereço, por mais que próximo, também será cobrada a taxa de entrega respectiva à região.
3: Cliente pediu para cancelar o pedido antes da rota. Nesses casos, não há cobrança de taxas de cancelamento, já que o pedido não saiu para entrega.
4: Cliente pediu para cancelar o pedido em rota. Após o pedido sair para a rota, se ele não estiver como próximo da fila, o cancelamento pode ser feito sem cobrança de taxas, mas caso o seu pedido seja o próximo da fila, a taxa de entrega respectiva ao local será cobrada.
5: Pendências de Taxas de Cancelamento/Entrega. Caso haja cancelamento no seu pedido que gere pendências de taxas, o valor do débito ficará registrado no nosso sistema e o seu próximo pedido só poderá ser feito com a forma de pagamento antecipada, já somando as taxas respectivas.

Taxas de Entrega, Rotas e Regiões.

Cada região possui um tempo estipulado de entrega, assim como sua taxa respectiva e horários de entregas disponíveis.

Rotas João Pessoa Chega em até 1h para praias e região central, 1h30 para bairros distantes Tarde - 14h, 15h30, 16h30 Noite - 18h50, 19h50, 20h50, 21h50

Cabedelo - Chega em até 2h30 Tarde - 14h, 15h30, 16h50 Noite - 18h50, 19h50

Bayeux Chega em até 2h30 Tarde - 14h, 15h30, 16h50 Noite - 18h50

Santa Rita, Conde, Jacumã, Litoral Sul Chega em até 3h Tarde - 14h, 15h30, 16h50

Taxas de Cancelamento e Entregas

Tempo de Espera a cada 5 minutos = R$5

João Pessoa Bairros centrais, praias centrais = R$12 Mangabeira e região, Cristo e região, Geisel e região = R$15 Valentina e Região, Gramame e Região, Colinas e Região, Bairro das industrias e Região, Alto do Mateus e Região, Seixas, Penha e regiões distantes = R$17

Cabedelo e Bayeux Taxa fixa R$27

Santa Rita e Conde Taxa fixa R$40